Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wichtige Informationen im Überblick

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge und die Nutzung dieser Website und des Fallportals der ParkGuard Solutions GmbH in der Schweiz. Sie ermöglichen es Ihnen, Dienstleistungen von Drittanbietern oder direkt über die Plattform anzufordern. Diese Dienstleistungen werden unter den Marken der ParkGuard Solutions GmbH erbracht oder bereitgestellt.

Bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch Drittanbieter schliessen Sie einen Vertrag direkt mit der ParkGuard Solutions GmbH ab, die als technologische Vermittlungsplattform fungiert. Sie können diese Dienstleistungen über die Plattform anfordern und erhalten. In einigen Kantonen tritt die ParkGuard Solutions GmbH zudem als Anbieterin von Abschleppdiensten auf.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch. Sie enthalten wichtige Informationen über die angebotenen Dienste, Ihre Rechte und weitere relevante Details. Sie schliessen einen Vertrag mit der ParkGuard Solutions GmbH, einer in der Schweiz ansässigen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, ab.

Geltungsbereich

Die Website und das Fallportal der ParkGuard Solutions GmbH sowie deren Dienstleistungen sind für Sie als Nutzer stets kostenlos. Diese AGB regeln die Beziehung zwischen der ParkGuard Solutions GmbH und den Nutzern, die die Plattform verwenden, um Umtriebsentschädigungen für unrechtmässig abgestellte Fahrzeuge auf ihrem Parkplatz oder Privatgrundstück auszustellen. Des Weiteren regeln diese AGB die Verwaltung und Kontrolle von Parkplätzen sowie das Abschleppen von Falschparkern. Diese Dienstleistungen werden von der ParkGuard Solutions GmbH im Auftrag von Immobilieneigentümern, Verwaltungen, Facility Service Providern oder Mietern durchgeführt.

Nutzungsberechtigung

Der Nutzer bestätigt, dass er Eigentümer oder Mieter des Parkplatzes oder Privatgrundstücks ist, auf dem das Fahrzeug unrechtmässig abgestellt wurde.

Geänderte Nutzungsbedingungen

Die ParkGuard Solutions GmbH behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den AGB vorzunehmen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website einsehbar.

Parkplatzkontrollen, Tankflucht-Vorfälle und Umtriebsentschädigungen

Die Nutzer sowie bei entsprechender Beauftragung auch Parkguards der ParkGuard Solutions GmbH führen regelmässige Parkplatzkontrollen im Auftrag von Immobilieneigentümern oder Mietern durch. Bei Verstössen gegen die Parkregeln wird eine Umtriebsentschädigung erhoben. Diese Umtriebsentschädigung wird Falschparkern auferlegt und dient der Deckung der entstandenen Verwaltungskosten.

Darüber hinaus bearbeitet die ParkGuard Solutions GmbH auch Tankflucht-Vorfälle. In jedem Fall einer Nichtbezahlung von Treibstoff wird zusätzlich zu den ausstehenden Beträgen eine Umtriebsentschädigung erhoben, um die Bearbeitungskosten zu decken.

Abtretung der Forderungen

Die Kunden treten ihre Ansprüche auf Umtriebsentschädigung an die ParkGuard Solutions GmbH ab. Die ParkGuard Solutions GmbH ist deshalb berechtigt, die Umtriebsentschädigungen in eigenem Namen und auf eigene Rechnung zu erheben.

Cashback-Regelung

Sofern vereinbart, können Immobilieneigentümer oder Mieter eine Rückvergütung (Cashback) für erhobene Umtriebsentschädigungen erhalten. Die Höhe und Bedingungen des Cashbacks werden gegebenenfalls individuell vertraglich festgelegt.

Haftungsausschluss

Die ParkGuard Solutions GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die vor dem Abschleppen eines Fahrzeugs entstanden sind oder durch widerrechtliches Parken verursacht wurden.

Dokumentation und gerichtliches Verbot

Im Fall von Falschparkern dokumentiert die ParkGuard Solutions GmbH alle Vorgänge, einschliesslich der Erfassung von Geodaten und Zeitstempeln. Wo vorhanden, wird auf ein gerichtliches Verbot hingewiesen.

Einspruchsverfahren für Falschparker

Falschparker können innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt einer Rechnung bzw. Forderung nach Umtriebsentschädigung schriftlich Einsprache erheben, entweder im Fallportal oder per E-Mail an info@parkguard.io.

Kosten

Der Nutzer überträgt der ParkGuard Solutions GmbH mit dem Vertragsabschluss seine Ansprüche auf Umtriebsentschädigung mittels Zession. Es fallen deshalb keine weiteren Kosten oder Gebühren für den Nutzer selbst an.

Bei einer gesperrten Halterauskunft wird ein kostenpflichtiges Gesuch um Halterauskunft beim jeweiligen Kanton eingereicht. Diese Kosten werden, je nach Kanton mindestens CHF 25.00, dem Falschparker zusätzlich verrechnet.

Zugang gewähren

Der Nutzer verpflichtet sich, dem Abschleppunternehmen den Zugang zum Fahrzeug zu ermöglichen, um die Dienstleistung auszuführen.

Verfügbarkeit der Plattform

Die ParkGuard Solutions GmbH garantiert nicht, dass die Plattform jederzeit verfügbar oder fehlerfrei sein wird. Es können technische oder betriebliche Gründe für Einschränkungen bestehen.

Datenschutz

Die ParkGuard Solutions GmbH verarbeitet personenbezogene Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen und der eigenen Datenschutzerklärung. Alle Daten werden vertraulich behandelt, entsprechen den höchsten Verschlüsselungsstandards und werden auf Servern in der Schweiz gespeichert.

Änderungen der AGB

Die ParkGuard Solutions GmbH behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden rechtzeitig kommuniziert und auf der Website veröffentlicht.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Kloten, Schweiz.